” شما نمیتوانید چیزی که مقیاس و اندازه ندارد را مدیریت کنید ” پیتر دراکر
اگر شما یک مدیر برندینگ هستید به این معناست که شما به صورت منظم عملکرد برندتان را اندازه گیری میکنید. درغیر این صورت چگونه میتوانید برند خود را به شکل موفق مدیریت کنید؟
در اینجا مواردی وجود دارد که برای مدیران توصیه میکنیم که اندازهگیری کنند:
اندازه گیری عملکرد و موفقیت برند تجاری شما
Unaided brand awareness
آگاهی از بیپشتوانه بودن نام تجاری، برای کسب و کارهایی که نام تجاری در آن رقابت میکند و شاید برای منفعتی که نام تجاری به مشتریان میرساند.
Top-of-mind brand associations
ملکه ذهن بودن نام تجاری، موقعیت درست برند شما در ذهن مشتریانتان
Perceived brand delivery
منافع درک شدهای که نام تجاری مقابل مهمترین مشتریان تحویل میدهد.
Attitudinal loyalty toward the brand
وفاداری نگرشی نسبت به نام تجاری
What customers think
چیزی که مشتریان فکر میکنند برند شما را منحصر به فرد کرده است
Brand price sensitivity
میزان حساسیت ارزش نام تجاری مقیاسی برای استحکام برند
Brand vitality
انرژی نام تجاری مقیاسی برای میزان حرکت نام تجاری در بازار
Brand quality perceptions
میزان درک کیفیت نام تجاری
Brand value perceptions
میزان درک ارزش نام تجاری
Brand accessibility perceptions
میزان درک در دسترس بودن برند
Emotional connection
میزان ارتباط احساسی با برند
Values alignment with customers
میزان همترازی ارزشهای برند تجاری با مشتریان
Brand distribution
توزیع و همگیر بودن برند تجاری
Brand market share
میزان سهم بازار از برند شما
Brand sales
میزان فروش برند
Brand profitability
میزان سودآوری برند تجاری شما
اگر به معیارهای بالا از برندتان دست یافتید، این احتمال وجود دارد که شما فعالانه نام تجاری خود را برای افزایش قدرت و عملکرد مدیریت میکنید. باید خیلی از این موارد حداقل سالی یکبار و یا فوراً بعد از طرحهای تجاری بزرگ اندازهگیری شود.